账号信息
- 手机号或邮箱，作为登录名与找回密码的凭据
- 昵称与头像，用于客户端内的展示
- 密码的加密摘要，我们无法查看原始密码
- 已登录设备的数量与最近一次登录时间
出现在注册、登录、找回密码三种操作里。
个人信息说明
你的账号、设备与订阅信息，我们这样处理
亿德体育在账号注册、设备登录、赛程订阅与客户端使用过程中，会接触到一些与你有关的信息。 下面按“收集什么、用来做什么、保存多久、你能怎么管理”四件事逐段说明， 方便你判断哪些功能值得开启，以及在哪里随时调整授权。
01
注册、登录与订阅过程中产生的信息
信息主要来自三个地方：你主动填写的账号资料、设备与客户端自动记录的运行数据、你选择关注的赛事内容。
设备与日志信息
- 设备型号与操作系统版本
- 客户端版本号，当前最新为 V3.4
- 接入网络所在地区与登录时间
- 页面访问记录与赛况刷新次数
这类信息由客户端在运行时自动记录，不需要你填写。
赛程订阅信息
- 你关注的赛事大类与细分项目
- 常看的比赛日与对阵时段
- 推送开关与提醒时间偏好
- 客户端界面主题选择（深色或浅色）
只有在你勾选关注或开启提醒之后才会生成。
02
每一项信息都对应一个明确用途
你提供的信息只服务于下面这些功能，不会挪作其他用途。
-
账号注册与登录
手机号或邮箱用于识别你的身份、完成登录验证与密码找回，是账号能够跨设备使用的前提。
-
赛况与榜单排序
你关注的赛事与常看的比赛日，决定了赛程页与积分榜的首屏顺序，让你打开就能看到关心的对阵与名次浮动。
-
赛程与榜单推送
推送开关与时间偏好用于决定提醒的时机，例如比赛开始前、榜单出现较大变动时，避免在你不关注的时段打扰你。
-
纠错与客服核查
你通过赛况纠错通道提交的条目误差，我们平均在 6 小时内完成复核，必要时会通过留下的联系方式向你确认细节。
-
服务稳定与安全
设备与登录日志用于识别异常登录、排查页面加载异常，并在刷新频率较高的时段保障赛况数据按时送达。
03
登录状态、主题偏好与筛选记忆存在哪里
这些内容保存在你的设备本地，用于减少重复操作，你可以随时清理，清理后需要重新登录并重新选择偏好。
官网与客户端会用到两类本地存储。一类是登录凭据，用于在有效期内免去每次打开都输入账号密码； 另一类是偏好记录，包括你选择的深色或浅色主题、按赛事与按比赛日筛选时保留的条件、 以及推送开启状态。这些记录不参与赛事内容的生成，也不会改变积分榜的呈现结果。
桌面客户端（Windows / macOS）清理步骤
- 打开客户端，进入设置页的“本地数据”一栏。
- 选择“清除缓存与偏好”，确认后客户端会保留账号，仅移除筛选与主题记录。
- 如需同时退出登录，选择“退出并清除凭据”，下次打开需重新输入账号密码。
手机客户端（Android / iOS）清理步骤
- 在客户端“我的”页面进入设置，找到存储占用一项。
- 点击“清理本地数据”，主题与筛选记录会回到默认状态。
- 若要关闭全部本地记录，可在系统设置中清除客户端数据，效果等同于重新安装。
浏览器访问时怎么清理
- 在浏览器地址栏左侧的站点信息入口，查看当前站点保存的数据。
- 选择清除本站点的 Cookie 与站点数据，登录状态会同时失效。
- 清除后重新登录，赛程筛选与主题偏好将恢复为默认设置。
04
提醒什么时候来，由你决定
赛程与榜单提醒可以按项目单独开启，也可以一次性全部关闭。
-
开启
在赛程页点击关注按钮，或在客户端“我的订阅”中添加赛事与项目，即可获得该项目的赛前提醒与榜单变动提醒。
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调整频次
客户端提供 3 档数据刷新频率，从每日汇总一次到接近实时刷新，你可以按观赛习惯切换，赛事密集的比赛周建议使用较高档位。
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单项关闭
在订阅列表中取消某个项目的关注，或关闭该项的提醒开关，其余项目的提醒不受影响。
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全部关闭
在客户端设置中关闭推送总开关后，你不会再收到任何提醒；赛程与积分榜仍可在页面中随时查看，改动不受影响。
关闭提醒只改变消息送达，不改变你在赛程页看到的内容范围。各档刷新频率的具体说明见 产品与客户端。
06
保存多久，以及你可以做的四件事
不同用途的信息保存周期不同，达到期限后会被删除或匿名化处理。
- 账号信息 账号存续期间持续保存，注销后 12 个月内完成清理
- 设备与日志 6 至 12 个月，异常登录排查结束后提前删除
- 订阅与推送记录 12 至 24 个月，用于还原你的关注偏好
- 纠错与客服记录 18 至 36 个月，用于回看条目复核过程
- 本地存储内容 保留在你的设备上，直至主动清理或退出登录
查询
想确认账号下记录了哪些信息，可用注册邮箱发送请求，我们会提供对应清单。
更正
昵称、头像、联系方式可在客户端账号资料页直接修改；赛程关注与推送偏好随时可调。
删除
注销账号可一次性删除账号资料与订阅记录；单项内容可在订阅列表中逐条移除。
撤回授权
关闭推送或清理本地数据即视为撤回对应授权，撤回后相关功能将停止，历史记录按上表期限处理。
07
个人信息相关请求，找谁
账号、订阅与信息相关的请求，通过客服邮箱提交最为直接。
客服邮箱
服务电话
在线时段
工作日 9:00-18:00，平均首次响应时间 3 分 40 秒
提交请求时请说明涉及的账号邮箱与希望办理的事项，我们会在收到后按顺序处理。 赛况与积分榜条目的误差，也可以通过 找到我们 页面的纠错通道一并提交。